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    2017年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有

    • A、设计过程
    • B、生产提供过程
    • C、支持过程
    • D、供应合作过程
    • E、销售服务过程
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    下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是


    • A、统计过程控制


    • B、实验设计


    • C、质量机能展开


    • D、假设检验


    实施标高分析活动的最直接的效果是


    • A、给企业的产品、服务和过程带来大幅度改善


    • B、利用外部信息建立有效目标


    • C、有利于企业认识自身在市场中的真实地位


    • D、促进组织的变革


    在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于

    • A、第一阶段
    • B、第二阶段
    • C、第三阶段
    • D、第四阶段
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